TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenido a EP STORE!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de EP STORE, ubicado en https://www.epstoreonline.com

Aceptación de términos

Al usar nuestro sitio web y sus servicios, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar el sitio ni realizar compras.

Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre EP STORE y cualquier usuario o cliente respecto del uso del sitio y la compra de productos a través del mismo.

Uso de información

Para realizar compras, es necesario registrar datos verídicos como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc. Asimismo, le recomendamos leer atentamente nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos y protegemos su información.

Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el sitio se muestran con sus características, imágenes y precio disponible. Nos esforzamos por mantener actualizada la información de disponibilidad, pero no garantizamos que todos los productos estarán disponibles al momento del pedido. En caso de que un producto se agote después de realizar su pedido, nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar el pedido, notificándole y ofreciéndole alternativas o reembolso.

Precios y pagos

Los métodos de pago disponibles se detallan en la sección: Métodos de Pago, del sitio. El pago se realizará en moneda colombiana (COP). La confirmación del pedido ocurre cuando el pago es aprobado y procesado.

Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el país (Colombia). El plazo estimado de entrega es de hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo fuerza mayor o condiciones externas.

Usted será notificado en todo momento sobre el estado de su pedido, desde la confirmación del pago hasta la entrega en su domicilio.

Usted debe revisar el paquete al recibirlo. Si presenta irregularidades debe notificarlo de inmediato indicando evidencias (fotos, descripción) para proceder según lo indicado en la Política de Devoluciones.

Devoluciones y cambios

Tiene derecho a devolver productos dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del pedido, conforme a nuestra Política de Devoluciones. Las condiciones para devolución o cambio se detallan en esa política. En caso de devolución aceptada, efectuaremos el reembolso correspondiente o cambio, según lo solicitado y según los plazos que allí se indican.

Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos términos. No podrá realizar actividades que dañen, inutilicen o alteren el sitio o los sistemas relacionados. No podrá usar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.

Modificación de términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de la publicación de las modificaciones implica su aceptación.

Última edición: 26/09/2025